为了规范秘书处的工作，切实履行职能职责，保证商会正常工作，有序运转，依据本会章程制定本工作制度。

第一条 秘书处是商会常设办事机构，具体执行会员代表大会、理事会、会长办公会的决议、决定，负责处理本会日常事务，综合协调本会内外工作。

第二条 秘书处以“商会荣誉第一、会员利益至上”为理念，以“全心全意为会员服务”为宗旨。

第三条 秘书处的主要职责是组织实施各级会议做出的各项决议，及时处置日常工作事务，当好会领导的参谋助手，以优质服务保障商会富有成效地履行使命和持续健康发展。秘书处的基本职责：

1、负责会员（代表大会）、理事会（常务理事会）及会长办公会等会议的筹备工作；

2、落实理事会（常务理事会）的交办的工作；

3、组织指定和实施年度工作计划；

4、组织协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

5、保管商会有关档案材料。

第四条 秘书处的主要日常工作：

1、负责年度检查的工作及接受登记机关检查；

2、积极反映会员的意见和建议，维护会员合法权益；

3、适时向登记管理机关和业务主管单位报告工作及开展重大活动情况；

4、负责办事机构、分支机构、代表机构和实体机构负责人、工作人员的考察和评价，并提出使用意见。

5、深入开展调查研究，为政府决策提供对策建议；

6、发挥桥梁纽带作用，积极协调会员、政府、市场等方面关系，为会员提供良好的发展环境；

7、组织开展交流合作活动，帮助会员开拓市场；

8、承办文件收发、会议记录、纪要编写等工作；

9、负责网站、刊物的运行和管理；

10、日常工作、生活保障等。

第五条 秘书处的总负责人是秘书长，秘书长在会长办公会和会长的领导下开展工作。根据章程规定，秘书长有下列职权：

1、组织落实会员（代表大会）、理事会（常务理事会）及会长办公会决议；

2、主持办事机构开展工作，组织实施年度工作计划；

3、协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

4、提名副秘书长以及各办事机构、各分支机构、代表机构、实体机构主要负责人，交理事会决定；

5、决定办事、代表和实体机构专职工作人员的聘用；

6、处理其他日常事务。

秘书长定期向会长办公会汇报工作，应会长办公会要求做专项工作汇报。

第六条 秘书处实行每周一上午和每月初例会制度。例会由秘书长主持，总结交流本会工作情况，安排布置当周和当月工作。

第七条 秘书处专职工作人员实行岗位责任制度。

第八条 秘书处全体工作人员要发扬求真务实、绩效优先、深入实际、勤俭勤奋的工作作风，塑造秘书处良好形象。

第九条 秘书处全体工作人员对会员的批评意见，要端正态度、认真听取，有则改之，无则加勉。

第十条 秘书处各部门在秘书长领导下开展工作，要各司其职、各负其责，分工不分家、密切配合，协同办事。